повернення товару протягом 120 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 120 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Ми цінуємо ваш вибір і гарантуємо якість!
1. Що можна повернути?
Посадковий матеріал, якщо він сухий, пошкоджений або не відповідає заявленому.
Ми відправляємо лише здорові рослини, готові до висадки.
2. Як повернути товар?
Термін: 7 днів з моменту отримання замовлення.
Як діяти:
Напишіть нам на email drevo.com.ua@gmail.com або у Viber/Telegram +380(97)559-38-78.
Вкажіть проблему, номер замовлення та додайте фото рослини.
3. Що робити, якщо рослина не прижилася?
Термін: 120 днів з моменту отримання.
Умова: рослина не прижилася, навіть якщо ви дотримались рекомендацій.
Рішення: безкоштовно відправимо нову рослину за наш рахунок.
Як діяти:
Зв’яжіться з нами через email drevo.com.ua@gmail.com або Viber/Telegram +380(97)559-38-78.
Надішліть фото рослини та номер замовлення.
4. Куди повернути товар?
Адреса: м. Львів, вул. Богданівська, 44.
Нова Пошта: відділення №2, м. Львів, вул. Пластова, 7.
5. Як отримати кошти або заміну?
Повернення коштів: на картку чи номер телефону протягом 7 днів після погодження.
Заміна: нова рослина за наш рахунок протягом 120 днів (якщо не прижилася).
6. Наші гарантії
Відповідність сорту:
Ягідні культури — 2 роки.
Плодові дерева — 3 роки.
Підтримка: безкоштовно проконсультуємо, якщо виникли проблеми з рослиною.
